Sist oppdatert: 20. mai 2026

Brukervilkår

Ved å bruke Helzo aksepterer du disse vilkårene. Les dem nøye — særlig ansvarsfraskrivelsen og nødnummeret.

1. Ikke medisinsk rådgivning (Viktig ansvarsfraskrivelse)

Helzo er IKKE helsepersonell, og Tjenesten er IKKE et medisinsk utstyr.

Helzo er utelukkende et verktøy for å loggføre, strukturere og organisere din egen helseinformasjon. Tjenesten stiller ingen diagnoser, gir ikke medisinske råd, og kan ikke erstatte profesjonell medisinsk vurdering, behandling eller oppfølging fra lege.

Du må aldri ignorere profesjonelle medisinske råd eller utsette å søke behandling på grunn av informasjon du har loggført i, eller mottatt fra, Helzo.

2. Akutt sykdom (Nødnummer)

Tjenesten overvåkes ikke av helsepersonell. Bruk aldri Helzo i nødssituasjoner.

Ved akutt sykdom, alvorlige symptomer eller livstruende situasjoner, må du umiddelbart kontakte:

113

Medisinsk nødhjelp (AMK)

116 117

Legevakt

3. Brukerkonto og sikkerhet

For å bruke Tjenesten kreves autentisering via BankID. Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker, og for all aktivitet som skjer på din konto.

Dersom du mistenker at din konto er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart på .

Dersom du oppretter profiler for familiemedlemmer (f.eks. barn eller eldre pårørende), bekrefter du at du har juridisk rett eller gyldig samtykke til å behandle deres helseopplysninger i Tjenesten.

4. Nøyaktighet av data (Teknologiens begrensninger)

Helzo benytter kunstig intelligens (KI) og talegjenkjenning for å omgjøre din tale til tekst. Selv om teknologien er svært nøyaktig, kan feil, misforståelser eller tekniske glipp forekomme.

Du er selv ansvarlig for å lese gjennom og verifisere at informasjonen som loggføres, er korrekt før du lagrer den eller deler den med din lege.

5. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er» (as is). Helzo garanterer ikke at Tjenesten alltid vil være feilfri, uavbrutt eller tilgjengelig.

Helzo påtar seg intet ansvar for direkte eller indirekte tap, helseskader, eller andre konsekvenser som måtte oppstå som følge av din bruk, eller manglende evne til å bruke, Tjenesten.

6. Personvern

Vår behandling av dine person- og helseopplysninger er beskrevet i vår Personvernerklæring.

Ved å akseptere disse vilkårene, bekrefter du at du har lest og forstått hvordan vi behandler din data.

7. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse brukervilkårene ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg i Tjenesten eller via e-post.

Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.